Algemeen reserveringsbeleid
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij La Complice des Rails.
Door een reservering te maken, erkent de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. Eventuele afwijkingen dienen schriftelijk te worden overeengekomen.
2. Reserveringen en voorwaarden
a) Reservering
Reserveringen worden online via onze website gemaakt.
b) Betaling en borg
De reservering is alleen geldig na ontvangst van het volledige verblijfsbedrag en de borg (of volgens voorafgaande overeenkomst).
Een aanbetaling van €250 kan ook binnen 4 dagen worden overgemaakt op de volgende rekening:
BE78 3631 8484 7886
De borg wordt binnen 7 dagen per bankoverschrijving terugbetaald, volgens het hieronder beschikbare huishoudelijk reglement.
Het ontbijt via onze cateringservice is een optie.
De uitgeruste keuken stelt u in staat om uw eigen dranken en voedsel mee te brengen.
3. Annulering door de klant (na de bedenktijd)
Elke annulering moet schriftelijk worden gedaan (e-mail of post).
Toegepaste vergoedingen:
– Meer dan 42 dagen voor aanvang van het verblijf: 30% van de totale prijs.
– Vanaf de 42e dag (inclusief) tot de 28e dag (exclusief): 50% van de totale prijs.
– Vanaf de 28e dag (inclusief) tot de 2e dag (exclusief): 85% van de totale prijs.
– Vanaf de 2e dag voor aankomst (inclusief): 100% van de totale prijs.
Er worden administratiekosten van €30 in rekening gebracht voor elke annulering.
Wij raden u ten zeerste aan om zelf een annuleringsverzekering af te sluiten.
- Er kan geen terugbetaling van overnachtingen worden geëist door de huurder, zelfs niet in geval van staking, rellen, epidemieën of andere gevallen van overmacht.
4. Wijziging van reservering
Het verblijf kan na uw reservering niet worden gewijzigd.
5. Annulering door La Complice des Rails
In geval van annulering door La Complice des Rails wegens technische redenen of overmacht:
- wordt ofwel de aanbetaling & borg terugbetaald;
- ofwel wordt een andere datum voorgesteld om de klant zo goed mogelijk tegemoet te komen.
6. Diversen
De klant is verplicht de ruimte achter te laten in de staat waarin deze zich bij aankomst bevond.
Het is verboden om ter beschikking gesteld materiaal, voorwerpen of decoratie mee te nemen of te verplaatsen.
De klant verbindt zich ertoe het vertrektijdstip (check-out 11u) te respecteren en de ruimte op dat moment te hebben verlaten; elk begonnen uur wordt in rekening gebracht.
Roken is binnen in de loft verboden, er is een speciale buitenruimte voor dit doel.
In geval er tijdens het schoonmaken glasscherven worden gevonden, zal er €125 van uw borg van €250 worden ingehouden. (Denk aan uw eigen veiligheid en die van het schoonmaakpersoneel).
La Complice des Rails is bedoeld voor exclusief gebruik door twee personen. Bezoek van buitenstaanders is niet toegestaan. Kinderen, baby’s en huisdieren zijn niet toegestaan. Er is een parkeercamera met opname om deze regel te handhaven. Als dit punt niet wordt gerespecteerd, zijn wij genoodzaakt tot onmiddellijke uitzetting zonder mogelijkheid tot volledige of gedeeltelijke terugbetaling of volledige inhouding van de borg.
Als we tijdens het schoonmaken dierenharen vinden, behouden we 100% van uw borg. Vergeten voorwerpen worden 14 dagen bewaard en kunnen tegen een vast tarief per post worden teruggestuurd of ter plaatse worden opgehaald na telefonische afspraak.
Er ligt een welkomstmap in de loft met alle uitleg.
Bij niet-naleving van deze instructies of eventuele beschadigingen, diefstal en niet-naleving van deze algemene voorwaarden waarvoor de klant verantwoordelijk zou kunnen zijn, hebben wij het recht om een deel van de borg in te houden dat gelijk is aan de geleden schade. Alle schade die het bedrag van de borg overschrijdt, zal van u worden gevorderd. Of u uitgecheckt bent of niet.
7. Garantie en aansprakelijkheid
Wij wijzen alle aansprakelijkheid af in geval van ongevallen, verwondingen of ziekten die de klant(en) zichzelf toebrengen of oplopen bij het gebruik van onze apparatuur of in de loftruimte.
Wij blijven tot uw beschikking op 0471 567 459 voor aanvullende informatie, beschikbaarheid en reserveringen.
